i-Banking 常見問題
 
 
企業網上銀行
 
個人網上銀行
企業網上銀行
常見問題
網上證券買賣
信用卡網上快線
電話理財
下載表格及文件

 
 

 
 
一般事項
 
1.
 請問企業網上銀行(‘CIB’)是甚麼？
2.
 請問企業網上銀行(‘CIB’)系統所提供的服務包括了甚麼？
3.

請問何處可以申請企業網上銀行(‘CIB’)服務呢?
4.
 請問使用企業網上銀行(‘CIB’)系統時，須要注意甚麼？
5.
 我怎樣可以知道我正在使用上海商業銀行的網上銀行服務？

 

系統操作
 
1.
 為何我已選擇『簡體中文』但仍然未能看到簡體字呢？
2.
 我怎樣才能夠知道最新的交易狀況？
3.
 為甚麼我們不能使用某些符號？
4.
 如果我在確認交易後，電腦發生故障或連結被中斷了，那麼我怎樣才可知道該項交易已被處理呢？
5.
 如果我忘記了我的密碼時，我應該怎樣做？

 

貿易融資
 
1.
 貿易融資功能的特點是什麼?
2.
 我怎樣才能申請貿易融資功能？
3.
 我能否儲存一些慣用的信用證來作範本，以方便將來使用？

 

財務管理
 
1.
 請問CIB系統裡的[財務管理]提供了甚麼功能？
2.
 透過CIB系統裡的[財務管理]可否轉帳至第三者帳戶？
3.
 如何增加第三者帳戶轉帳的限額？
4.
 透過CIB系統來繳付商戶賬單，需要作首次登記嗎？
5.
 請間CIB系統裡的『繳費易』與『e繳費』功能有何不同？
6.
 透過CIB系統來辦理定期存款或大額通知存款的最低存款金額是多少？
7.
 怎麼收取透過CIB申領的支票簿/付訖支票副本/月結單/提款單呢？
8.
 如我於過去一年內未曾透過企業網上銀行服務進行無登記轉帳或繳費，有關每日轉帳限額會被重設為零嗎？

 

匯款及轉帳
 
1.
 請問CIB系統裡的[匯款轉帳]提供了甚麼功能？
2.
 如何增加匯款-受款人的限額？
3.
 使用電匯-匯款轉帳便頁有甚麼好處？

 

預設付款
 
1.
 哪種網上銀行服務提供「預設付款」功能？
2.
 我可在多少天前設立「預設付款」？
3.
 倘若「預設付款」執行時，如支款帳戶之可動用結餘不足，貴行會如何處理？
4.
 「預設付款」執行時，倘若交易金額超過網上銀行每日轉帳限額，或因當天己完成的網上交易使可動用之網上銀行每日轉帳限額不足，貴行會如何處理？
5.
 「預設付款」能涉及外匯交易嗎？
6.
 設立「預設付款」後，倘若支款帳戶/收款人/收款商戶屬不正常情況，或其網上銀行之登記收款人/收款商戶被更改或刪除，貴行會如何處理？
7.
 如「預設付款」執行日遇有八號或以上颶風訊號或黑色暴雨警告，當日的「預設付款」會否被執行？
8.
 已設立的「預設付款」能否被更改或刪除？
9.
 我會在什麼時候收到「預設付款」電子郵件通知？
10.
 如何查詢 / 更改已登記的電郵地址？
11.
 如我沒有收到任何電郵通知，是否代表我的「預設付款」已經成功執行？
12.
 「預設付款」執行前，假如網上銀行服務已被終止，貴行會如何處理？
13.
 「預設付款」執行前，假如網上銀行服務已被暫停﹝不包括登入失敗引致的密碼失效﹞，貴行會如何處理？

 

強積金及發薪
 
1.
 我怎樣才能透過CIB系統來上載強積金和發薪檔案的資料呢？
2.
 我是否可以隨時隨地透過CIB系統來遞交強積金/發薪檔案呢？

 

匯兌事項
 
1.
 請問CIB系統-[匯兌事項]功能的特點是什麼？
2.
 請間透過CIB系統來預訂外幣匯率的有效期是多久？
3.
 我能否透過CIB-[預訂外幣匯率]來預訂[折價交叉匯率]嗎？

 

個人化設定
 
1.
 請問CIB系統裡的[個人化]提供了甚麼功能？
2.
 在CIB-[個人化]裡有不同種類的便頁，這些便頁可以儲存在系統內多久呢？

 

數碼證書
 
1.
 數碼證書是甚麼？
2.
 現時CIB系統可接受多少種類的數碼證書？
3.
 何處可以申請CIB系統所支援的數碼證書?
4.
 數碼證書的有效期是多少？
5.
 我能否撤銷我的數碼證書？
6.
 首次使用數碼證書時，有甚麼事情須要注意的呢？
7.
 甚麼是i-Key？
8.
 我應該把我的i-Key插進電腦那裡呢？我如何得知我已適當地把i-Key插進？
 

 

 
閱覽須知 及私隱政策聲明，章則及條款 © 2007 上海商業銀行有限公司。 版權所有。