1.
附屬卡持卡人可否使用「信用卡網上快線」服務?
2.
當我在首次使用「信用卡網上快線」服務時,曾被要求輸入自動櫃員機密碼然後再選擇新密碼代替。現在我可否繼續使用原本的自動櫃員機密碼操作自動櫃員機服務?
3.
如果我更改「信用卡網上快線」私人密碼,我的自動櫃員機密碼會否同時被更改?此外,如果我更改自動櫃員機密碼,我的「信用卡網上快線」私人密碼會否亦被更改?
4.
我已忘記信用卡的自動櫃員機密碼,我如何可使用「信用卡網上快線」?
5.
我已錯誤輸入「信用卡網上快線」私人密碼達三次,現在我不能使用該服務,我如何可重新使用?
不可以。此項服務只限主卡及公司卡持卡人使用。附屬卡持卡人不能使用「信用卡網上快線」服務。
可以。「信用卡網上快線」及自動櫃員機服務之密碼完全獨立,而自動櫃員機密碼只可經自動櫃員機更改。當首次使用「信用卡網上快線」服務時,被要求輸入自動櫃員機密碼主要乃為核實身份之用,以後實際使用「信用卡網上快線」時須輸入該新密碼。操作自動櫃員機服務仍需輸入沿用的自動櫃員機密碼。
不會。正如以上所述,「信用卡網上快線」及自動櫃員機服務之密碼完全獨立,更改其中一項私人密碼並不會影響另一項服務。
您可申領一「信用卡網上快線」私人密碼作此用途。請聯絡本行客戶服務主任(電話2818-8236)以索取「要求及指示i-Banking表格(信用卡網上快線)」或直接於網頁內下載該表格要求重發密碼,於填妥後請交回本行。稍後本行將按閣下之郵寄地址獨立寄奉全新「信用卡網上快線」私人密碼。請於本行網址內選擇「登入」功能及按指示使用。
你的「信用卡網上快線」私人密碼已暫時被凍結。請聯絡本行客戶服務主任(電話2818-8236)或直接於網頁內下載「要求及指示i-Banking表格(信用卡網上快線)」,於填妥後請交回本行,以恢復該服務,你必須輸入原本之正確「信用卡網上快線」私人密碼方可繼續使用。