1.

附屬卡持卡人可否使用「信用卡網上快線」服務？

2.

當我在首次使用「信用卡網上快線」服務時，曾被要求輸入自動櫃員機密碼然後再選擇新密碼代替。現在我可否繼續使用原本的自動櫃員機密碼操作自動櫃員機服務？

3.

如果我更改「信用卡網上快線」私人密碼，我的自動櫃員機密碼會否同時被更改？此外，如果我更改自動櫃員機密碼，我的「信用卡網上快線」私人密碼會否亦被更改？

4.

我已忘記信用卡的自動櫃員機密碼，我如何可使用「信用卡網上快線」？

5.

我已錯誤輸入「信用卡網上快線」私人密碼達三次，現在我不能使用該服務，我如何可重新使用？

1.

附屬卡持卡人可否使用「信用卡網上快線」服務？

不可以。此項服務只限主卡及公司卡持卡人使用。附屬卡持卡人不能使用「信用卡網上快線」服務。

2.

當我在首次使用「信用卡網上快線」服務時，曾被要求輸入自動櫃員機密碼然後再選擇新密碼代替。現在我可否繼續使用原本的自動櫃員機密碼操作自動櫃員機服務？

可以。「信用卡網上快線」及自動櫃員機服務之密碼完全獨立，而自動櫃員機密碼只可經自動櫃員機更改。當首次使用「信用卡網上快線」服務時，被要求輸入自動櫃員機密碼主要乃為核實身份之用，以後實際使用「信用卡網上快線」時須輸入該新密碼。操作自動櫃員機服務仍需輸入沿用的自動櫃員機密碼。

3.

如果我更改「信用卡網上快線」私人密碼，我的自動櫃員機密碼會否同時被更改？此外，如果我更改自動櫃員機密碼，我的「信用卡網上快線」私人密碼會否亦被更改？

不會。正如以上所述，「信用卡網上快線」及自動櫃員機服務之密碼完全獨立，更改其中一項私人密碼並不會影響另一項服務。

4.

我已忘記信用卡的自動櫃員機密碼，我如何可使用「信用卡網上快線」？

您可申領一「信用卡網上快線」私人密碼作此用途。請聯絡本行客戶服務主任（電話2818-8236）以索取「要求及指示i-Banking表格（信用卡網上快線）」或直接於網頁內下載該表格要求重發密碼，於填妥後請交回本行。稍後本行將按閣下之郵寄地址獨立寄奉全新「信用卡網上快線」私人密碼。請於本行網址內選擇「登入」功能及按指示使用。

5.

我已錯誤輸入「信用卡網上快線」私人密碼達三次，現在我不能使用該服務，我如何可重新使用？

你的「信用卡網上快線」私人密碼已暫時被凍結。請聯絡本行客戶服務主任（電話2818-8236）或直接於網頁內下載「要求及指示i-Banking表格（信用卡網上快線）」，於填妥後請交回本行，以恢復該服務，你必須輸入原本之正確「信用卡網上快線」私人密碼方可繼續使用。