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Q&A |
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| Q1: |
旅遊保險有沒有年齡限制? |
| A1: |
有。年齡超過75歲而欲購買單次旅遊保險計劃，需要預先取得保險公司允許及報價。受保人年齡少於17歲又獨自旅遊（無論跟旅行團與否），則只可購買「銀」或「銅」計劃 。新做全年多次旅遊保險計劃之年齡限制為70歲，續保則可至75歲。 |
| Q2: |
最長之旅程是多少日? |
| A2: |
單次旅遊保險計劃為180日。全年多次旅遊保險計劃為90日，但旅遊次數不限。 |
| Q3: |
可否在旅途中才購買旅遊保險? |
| A3: |
旅遊保險必須於出發前辦妥，保險公司在一般情況下不會接受在旅程中途才購買。 |
| Q4: |
旅途中欲多玩數天，可否延長旅遊保險保障期? |
| A4: |
可以。但必需在已經發出之保單到期前通知保險公司延長，及繳付額外保費。但仍不可以超過最長之受保旅程。（請參閱Q2） |
| Q5: |
購買保單後，在出發前可否取消保單及退回保費? |
| A5: |
不可以。因有保障在保險公司在接受投保後便已生效，故旅遊保單一經批核便不能取消。如未能成行之原因符合「取消行程」保障，可依據保險條款索償不能退回之團費。 |
| Q6: |
家庭計劃是否包括祖父母? |
| A6: |
家庭計劃只包括父母及未滿17歲之子女(以旅遊出發日計算)，祖父母及已滿17歲之子女必需自行購買個人計劃。 |
| Q7: |
外籍人士可否購買旅遊保險? |
| A7: |
可以，只要受保人能提供有效之護照號碼及從香港出發及回港，便可以購買。 |
| Q8: |
若有傭人隨行，該傭人是否包括在家庭計劃內? |
| A8: |
否。建議僱主為該傭人安排一份個人旅遊保險計劃。 |
| Q9: |
保險期限是否要包括離港日及回港日（香港時間）? |
| A9: |
是。若受保人從其居所直接到已安排之交通工具地點例如機場，旅遊保險計劃內之「人身意外保障」從受保人離家那刻已經生效，直至旅遊完結後返港如受保人直接回家，則到達家門才終止。 |
| Q10: |
如旅行社倒閉，受保人之旅遊保險可否獲得賠償? |
| A10: |
旅遊保險不承保因旅行社、旅遊承辦商或旅遊行程中服務的營運商破產、清盤、錯誤、疏忽或不負責任的行為。客戶應向有關公司索償。 |
| Q11: |
若要索償返港覆診之醫療費用，是否必須先在受保旅程中就醫? |
| A11: |
是。根據保單條款，受保人必須在受保旅程中就同一病症或意外就醫，才可於回港後索償跟進治療之費用。 |
| Q12: |
有沒有團體折扣? |
| A12: |
7人或以上一起投保，可享特別折扣，若人數超過12人，可獲更大折扣優惠， 請與個人保險業務中心聯絡。 |
個人保險業務中心
服務專線: 2902 4332
此介紹只供參考之用，有關此項保險計劃的詳細內容及細則，請參閱保單。
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旅遊保險
(852) 2902 4332