索償小貼士

7天特快賠償承諾

若所需文件齊備，保險公司可在七個工作天內辦妥賠償事宜。而申報賠償只需以下簡單步驟：

• 事發後盡快以電話、傳真或郵遞通知我們有關情況
• 填妥及寄回索償申請表格及有關之証明文件

1. 醫療費用

受保人需提供以下文件:

• 正本醫療單及付款收據，醫療單內應清楚寫明病人姓名、診療日期、病名及費用
• 該旅程之正本或副本機票及登機証

2.  行程取消或縮短

受保人需提供以下文件:

• 填妥之索償申請表，清楚列明行程取消或縮短原因或未享用之行程、項目及費用
• 証明文件如醫療報告、航空公司信件及旅程團費收據等

3.  行李損毀或遺失

受保人需注意事項及提供以下文件:

• 受保人需要向有關機構報告如警局、航空公司或酒店等
• 填妥之索償申請表，清楚列明行李損毀或遺失之情況及有關警局、航空公司或酒店之地址
• 損毀或遺失物件之正本購買單據若該單據仍被保存
• 若可能的話，請提供損毀物件之相片
• 在可行情況下，請保存損毀物件以便保險公司驗証後才銷毀
• 若行李在航空公司運送期間遭損毀或遺失，受保人需立刻知會該航空公司，並以書面索償作實，及向保險公司提供該索償信之副本

4. 行李延誤

受保人需提供以下文件:

• 該旅程之正本或副本機票及登機証
• 由航空公司發出之信件証明延誤時間
• 因行李延誤而需購買之必需品正本單據

5. 航程延誤

• 該旅程之正本或副本之機票及登機証
• 由航空公司發出之信件証明延誤時間及原因
• 若受保人因航程延誤而需自費入住酒店或乘坐其他交通工具，請提供正本單據

索償服務熱線
2207 2061

此介紹只供參考之用，有關此項保險計劃的詳細內容及細則，請參閱保單。