企业网上银行(‘CIB’)是为公司/企业客户而设计的网上理财系统，透过CIB的各项服务，贵公司便能灵活地管理资金，从而获得更高的成本效益。

企业网上银行(‘CIB’)是集合市场变化和配合客户的需要而不断成长的网上理财系统，系统现时所提供的基本服务可简单归纳为：

• 出入口押汇
• 帐户管理
• 本港或海外汇款
• 发薪及缴交强积金
• 外币汇兑事项

感谢贵公司选用本行的企业网上银行(‘CIB’)服务：

由于现时并没有提供网上申请服务，故

• 若贵公司已是本行客户时，烦请亲临相关的开户行提出申请；
• 若贵公司暂不是本行客户时，烦请亲临就近的分行提出申请。

注:由于公司的架构及情况可能不同，为了使申请过程能完善及快捷地完成，客户可先致电有关分行了解及进行预约。

由于企业网上银行(‘CIB’)系统是一个多元化的网上理财系统，故操作时需要注意的事情颇多，但只要使用者能够按着有关的指示(指引)来操作系统，便能随心所欲地享受系统所带来之服务。

现简略须注意的事项供参考：

服务(截数)时间
在一般情况下，企业网上银行(‘CIB’)系统会提供24小时查询服务。至于交易方面，因各项交易指示均有不同的服务(截数)时间，故操作时要留意系统所发出的指示。如有需要，可与本行客户服务主任联络(852)2818-0282。

注:所有的服务(截数)时间是以香港时间及本行电脑记录时间为准。

使用者操作
使用者须要注意：
因每一位使用者有着不同的权限，所以在操作时，须要互相配合才能完成交易。
注:详情请参阅使用者操作指引及其他相关的文件(如解答疑难等)。

保安要点及系统要求
虽然‘CIB’系统已采用各项先进技术来提供一个既可靠又安全的网络系统给使用者，如

• 使用了SSL (Secure Socket Layer)、128位元加密及防火墙；
• 采用最新的公开密码匙基础建设(双重认证等)来加强鉴定使用者身份；
• 使用者首次登入时，必须立即更改其登入系统密码；
• 为了提高安全水平，系统静止操作超过30分钟便会自动登出。

但使用者仍须注意其电脑是否有足够的防御及良好的使用习惯。

	更多保安要点   详细系统要求

本行已采用最新之保安加密措施 EV SSL 证书「延伸验证SSL证书」。 倘 阁下使用以下之浏览器登入本行 i-Banking 服务，浏览器的网址列会转为绿色并显示本行名称。

• Internet Explorer 7.0 或以上
• Firefox 3.0或以上
• Chrome
• Safari 4.0或以上

若 阁下并非使用上述浏览器，在登入 i-Banking 之网页， 阁下会看见一把小锁，只要按此小锁两下，画面上便会显示由 VeriSign 发予本行之伺服器凭证内容及有效期限。

可能阁下的电脑操作系统没有提供简体版，建议您最好选用视窗2000/NT或转用简体版的视窗操作系统。

阁下可以在[批核事项]版面内查询该项交易的状况。若该项交易已被批核时，则要在﹝查询交易状况﹞版面中才能检视相关项目的最新交易状况。

因为在SWIFT这个系统里是不能接受某些符号的包括：
~ , `, | , @ , # , $ , % , \ , & , * , ! , ￠ , | , ¬ , " , { , } , < , > , = , _ , ;等。

阁下可再次登入企业网上银行系统，然后使用[批核事项]功能查阅有关交易的状况。若该项交易涉及转帐时，更可透过查询[账户结余]来核实该项交易是否完成。

如果阁下是日常使用者﹝批核者或操作者﹞时，则可经由行政管理者重发新的使用者密码。假若阁下是行政管理者时，您便须要联络您的开户行来重发新的管理者密码。

提供全面的进出口押汇服务，透过连线作业的方式来申请贸易服务，查询和可以编印未付清的表报，包括建立和修改信用证、赎还进口单、偿还打包放款等服务。

客户须先在本行已开立相关的押汇融资帐户，才能透过企业网上银行系统来处理各项进出口押汇的服务。

可以。阁下可把信用证受益人、信用证、所需文件、货品详细资料和章则及条款等储存为范本(便页)以便日后使用。

[财务管理]主要提供了下列的功能：

• 查询即时帐户结余
• 下载帐户结单
• 公司帐户转帐
• 缴付公用账单
• 办理定期存款
• 其他客户服务

可以。

阁下需从CIB系统里拣选拟增加限额的第三者-受款人名单并列印有关的登记表及由行政管理者签署后送回开户分行作登记。

不需要。

‘CIB’系统里的‘缴费易’和‘e缴费’是两个独立的缴费服务功能，客户选择时宜先参阅帐单指引：

• ‘缴费易’-缴交JETCO付款系统里已登记的商户账单
• ‘e缴费’-缴交‘缴费灵’付款系统里已登记的商户账单

注:由于个别商号及截数时间可能有差异，详情请参阅有关账单或联络该商号

有关副本将邮递予贵公司。

如您于过去一年内未曾透过企业网上银行服务进行下列无登记(甲)类转帐及(乙)类缴费，有关每日转帐限额将重设为零。您可填妥「i-Banking企业网上银行服务要求及指示表格 - 更改每日转帐限额」，并交回本行任何一间分行以将限额提升。

[汇款转帐]主要提供了下列的功能：

• 汇款至其他国家﹝T/T﹞
• 即日本地转帐﹝CHATS﹞
• 本地非即日转帐﹝ECG﹞
• 申领本票及汇票

阁下需从CIB系统里拣选拟增加限额的汇款-受款人名单并列印有关的登记表及由行政管理者签署后送回开户分行作登记。

透过电汇-汇款转帐便页功能，客户可以把一些常用汇款资料储存起来，以方便日后申请电汇时使用，从而加快输入程序。

提供「预设付款」的网上银行服务包括：

• 本行帐户转帐
• 缴付账单（包括e缴费及缴费易）
• 汇款／转帐至其他银行 (电汇，CHATS 及电子交换)

本行户口转帐之「预设付款」日期最长为45天（不包括星期日及公众假期）。另外，缴付账单（包括e缴费及缴费易）、汇款／转帐至其他银行 (电汇，CHATS 及电子交换)「预设付款」执行日不能选择星期六、星期日及公众假期。

该「预设付款」将会无法成功执行，故　阁下需于「预设付款」日之前一个工作天于支款帐户存入足够金额（不包括透支额度）以使交易生效。

该「预设付款」将会无法成功执行。

「预设付款」可涉及外汇交易，并以执行时的汇率计算。如交易金额因汇率波动而超过户口结余或网上银行每日交易限额，该「预设付款」将会无法成功执行。

该「预设付款」将会无法成功执行。

如「预设付款」执行日上午八时十五分遇有八号或以上飓风讯号或黑色暴雨警告，该「预设付款」将于当日银行服务恢复后执行。

如当日银行并无营业，该「预设付款」将于下一个工作天执行。

阁下可于「预设付款」执行日前一天或之前，登入网上银行更改或取消已设立的「预设付款」。

本行只会于　阁下的「预设付款」未能成功执行时，传送电邮通知至 阁下已登记之电邮地址。
但如　阁下尚未登记电邮地址，　阁下将不会接收到该电子邮件通知。

同时，请参阅问题11。

「日常使用者」如欲查询 / 更改已登记的电邮地址，可联络「行政管理者」代为处理。详情，可与本行联络 (852) 2818-0282。

如　阁下没有收到任何电邮通知，并不代表阁下的「预设付款」已经成功执行。请在「预设付款」执行日登入网上银行，于「预设付款 - 预设付款记录」查阅「预设付款」的交易结果。

该「预设付款」将会无法成功执行。

该「预设付款」将会无法成功执行。

由于CIB系统里的[强积金和发薪]功能须与本行的[依时发]系统配合使用的，故客户如欲透过CIB系统来处理强积金和发薪，则须先申请[依时发]系统才能使用。

注:配合[依时发]系统便能既简单又安全地处理[强积金和发薪]，如贵公司仍没有安装[依时发]系统，请与本行联络了解情。

可以，但有关资料必须在强积金供款日、发薪当日的前一天，依照本行的截数时间前成功递交，才可准时地供款或发薪。

• 提供查询已预订外币汇率
• 提供查询外币电汇汇率
• 提供查询未行使远期外汇合约
• 提供查询现钞兑换率
• 提供预订外币汇率于当天相关交易上行使

客户在当天预订的外币汇率必须在当天行使。若客户在当天不能履行有关[预订外币汇率]的约定，阁下需向本行补偿该[预订外币汇率]在结算后所带来的全部损失。

不能。若转帐币别同时不是港元/美元时，请透过阁下的开户分行来预订，然后才能于CIB系统里行使。

[个人化]主要提供了下列的功能：

• 提供预设收款人及便页资料
• 提供查询每日活动记录
• 提供更改登入系统的密码

该等资料会一直保存，直至获授权的使用者删除为止。

数码证书指由核证机关发出及数码签署的电子文档，以核实证书持有人之身份。

• 香港邮政数码证书(个人或机构)
• 香港智能身份证电子证书
• 香港邮政银行证书(上海商业银行-个人或机构)
• 电证服务上商银行个人 Premium 数码证书

• 若申请 [香港邮政数码证书] 或 [香港智能身份证电子证书]，请与香港邮政联络。
• 若申请 [电证服务上商银行个人 Premium 数码证书]，请亲临本行提出申请。

因不同的数码证书的有效期会有所不同，详细请与核证机构(CA)或授权代表(RA)了解。

香港邮政数码证书 - 您可透过传真或邮寄方式递交撤销证书的要求，亲自前往邮局或发送 一份经数码签署的电子邮件给香港邮政。详情请浏览网址 http://www.hongkongpost.gov.hk/。亦应同时通知上海商业银行有关撤销证书的要求。

香港邮政银行证书 (上海商业银行) 及电证服务上商银行个人 Premium 数码证书 - 您可致电本行客户服务热线 2818 0282 或以邮寄方式递交撤销银行证书及Premium 数码证书的要求，亲自前往各分行或发送 一份经数码签署的电子邮件给上海商业RA Centre。邮址为 ra@shacombank.com.hk。