1.

附属卡持卡人可否使用「信用卡网上快线」服务？

2.

当我在首次使用「信用卡网上快线」服务时，曾被要求输入自动柜员机密码然后再选择新密码代替。现在我可否继续使用原本的自动柜员机密码操作自动柜员机服务？

3.

如果我更改「信用卡网上快线」私人密码，我的自动柜员机密码会否同时被更改？此外，如果我更改自动柜员机密码，我的「信用卡网上快线」私人密码会否亦被更改？

4.

我已忘记信用卡的自动柜员机密码，我如何可使用「信用卡网上快线」？

5.

我已错误输入「信用卡网上快线」私人密码达三次，现在我不能使用该服务，我如何可重新使用？

1.

附属卡持卡人可否使用「信用卡网上快线」服务？

不可以。此项服务只限主卡及公司卡持卡人使用。附属卡持卡人不能使用「信用卡网上快线」服务。

2.

当我在首次使用「信用卡网上快线」服务时，曾被要求输入自动柜员机密码然后再选择新密码代替。现在我可否继续使用原本的自动柜员机密码操作自动柜员机服务？

可以。「信用卡网上快线」及自动柜员机服务之密码完全独立，而自动柜员机密码只可经自动柜员机更改。当首次使用「信用卡网上快线」服务时，被要求输入自动柜员机密码主要乃为核实身份之用，以后实际使用「信用卡网上快线」时须输入该新密码。操作自动柜员机服务仍需输入沿用的自动柜员机密码。

3.

如果我更改「信用卡网上快线」私人密码，我的自动柜员机密码会否同时被更改？此外，如果我更改自动柜员机密码，我的「信用卡网上快线」私人密码会否亦被更改？

不会。正如以上所述，「信用卡网上快线」及自动柜员机服务之密码完全独立，更改其中一项私人密码并不会影响另一项服务。

4.

我已忘记信用卡的自动柜员机密码，我如何可使用「信用卡网上快线」？

您可申领一「信用卡网上快线」私人密码作此用途。请联络本行客户服务主任（电话2818-8236）以索取「要求及指示i-Banking表格（信用卡网上快线）」或直接于网页内下载该表格要求重发密码，于填妥后请交回本行。稍后本行将按阁下之邮寄地址独立寄奉全新「信用卡网上快线」私人密码。请于本行网址内选择「登入」功能及按指示使用。

5.

我已错误输入「信用卡网上快线」私人密码达三次，现在我不能使用该服务，我如何可重新使用？

你的「信用卡网上快线」私人密码已暂时被冻结。请联络本行客户服务主任（电话2818-8236）或直接于网页内下载「要求及指示i-Banking表格（信用卡网上快线）」，于填妥后请交回本行，以恢复该服务，你必须输入原本之正确「信用卡网上快线」私人密码方可继续使用。