索偿小贴士

7天特快赔偿承诺

若所需文件齐备，保险公司可在七个工作天内办妥赔偿事宜。而申报赔偿只需以下简单步骤：

• 事发后尽快以电话、传真或邮递通知我们有关情况
• 填妥及寄回索偿申请表格及有关之证明文件

1. 医疗费用

受保人需提供以下文件:

• 正本医疗单及付款收据，医疗单内应清楚写明病人姓名、诊疗日期、病名及费用
• 该旅程之正本或副本机票及登机证

2.  行程取消或缩短

受保人需提供以下文件:

• 填妥之索偿申请表，清楚列明行程取消或缩短原因或未享用之行程、项目及费用
• 证明文件如医疗报告、航空公司信件及旅程团费收据等

3.  行李损毁或遗失

受保人需注意事项及提供以下文件:

• 受保人需要向有关机构报告如警局、航空公司或酒店等
• 填妥之索偿申请表，清楚列明行李损毁或遗失之情况及有关警局、航空公司或酒店之地址
• 损毁或遗失物件之正本购买单据若该单据仍被保存
• 若可能的话，请提供损毁物件之相片
• 在可行情况下，请保存损毁物件以便保险公司验证后才销毁
• 若行李在航空公司运送期间遭损毁或遗失，受保人需立刻知会该航空公司，并以书面索偿作实，及向保险公司提供该索偿信之副本

4. 行李延误

受保人需提供以下文件:

• 该旅程之正本或副本机票及登机证
• 由航空公司发出之信件证明延误时间
• 因行李延误而需购买之必需品正本单据

5. 航程延误

• 该旅程之正本或副本之机票及登机证
• 由航空公司发出之信件证明延误时间及原因
• 若受保人因航程延误而需自费入住酒店或乘坐其他交通工具，请提供正本单据

索偿服务热线
2207 2061

此介绍只供参考之用，有关此项保险计划的详细内容及细则，请参阅保单。