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企業網上銀行

常見問題

一般事項

請問企業網上銀行(‘CIB’)是甚麼?
企業網上銀行(‘CIB’)是為公司/企業客戶而設計的網上理財系統,透過CIB的各項服務,貴公司便能靈活地管理資金,從而獲得更高的成本效益。
請問企業網上銀行(‘CIB’)系統所提供的服務包括了甚麼?
企業網上銀行(‘CIB’)是集合市場變化和配合客戶的需要而不斷成長的網上理財系統,系統現時所提供的基本服務可簡單歸納為:
  • 出入口押匯
  • 帳戶管理
  • 本港或海外匯款
  • 發薪及繳交強積金
  • 外幣匯兌事項
請問何處可以申請企業網上銀行(‘CIB’)服務呢?
感謝貴公司選用本行的企業網上銀行(‘CIB’)服務:

由於現時並沒有提供網上申請服務,故
  • 若貴公司已是本行客戶時,煩請親臨相關的開戶分行提出申請;
  • 若貴公司暫不是本行客戶時,煩請親臨就近的分行提出申請。

註:由於公司的架構及情況可能不同,為了使申請過程能完善及快捷地完成,客戶可先致電有關分行瞭解及進行預約。
請問使用企業網上銀行(‘CIB’)系統時,須要注意甚麼?
由於企業網上銀行(‘CIB’)系統是一個多元化的網上理財系統,故操作時需要注意的事情頗多,但只要使用者能夠按著有關的指示(指引)來操作系統,便能隨心所欲地享受系統所帶來之服務。
 

現簡略須注意的事項供參考:


服務(截數)時間
在一般情況下,企業網上銀行(‘CIB’)系統會提供24小時查詢服務。至於交易方面,因各項交易指示均有不同的服務(截數)時間,故操作時要留意系統所發出的指示。如有需要,可與本行客戶服務主任聯絡(852)2818-0282。

註:所有的服務(截數)時間是以香港時間及本行電腦記錄時間為準。

使用者操作
使用者須要注意:
因每一位使用者有著不同的權限,所以在操作時,須要互相配合才能完成交易。
註:詳情請參閱使用者操作指引及其他相關的文件(如解答疑難等)。

保安要點及系統要求
雖然‘CIB’系統已採用各項先進技術來提供一個既可靠又安全的網絡系統給使用者,如
  • 使用了SSL (Secure Socket Layer)、128位元加密及防火牆;
  • 採用保安編碼器來加強鑑定使用者身份;
  • 使用者首次登入時,必須立即更改其登入系統密碼;
  • 為了提高安全水平,系統靜止操作超過30分鐘便會自動登出。

但使用者仍須注意其電腦是否有足夠的防禦及良好的使用習慣。


更多保安要點
  
詳細系統要求
我怎樣可以知道我正在使用上海商業銀行的網上銀行服務?
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若 閣下並非使用上述瀏覽器,在登入 i-Banking 之網頁, 閣下會看見一把小鎖,只要按此小鎖兩下,畫面上便會顯示由 VeriSign 發予本行之伺服器憑證內容及有效期限。
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