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個人網上銀行

常見問題

簡介

貴行的網上銀行是什麼?
本行的網上銀行服務,令您隨時隨地都能獲得最新的賬戶資料及方便快捷地辦理各項財務交易。只需按下數個按鈕,便能輕鬆地查閱賬戶結餘,轉賬及收取各類最新資訊。
網上銀行提供什麼服務?
上海商業銀行的網上銀行可提供下列服務給您:

總賬戶摘要

綜合總覽
  • 賬戶總覽

存款

概覽
  • 賬戶總覽

支票賬戶
  • 結餘
  • 交易記錄
  • 支票狀況
  • 申領支票簿
  • 申領付訖支票副本

活期儲蓄
  • 結餘
  • 交易記錄

定期存款
  • 結餘
  • 辦理定期存款
  • 更改到期指示

股票買賣

新證券賬戶
  • 開立證券賬戶

投資

概覽
  • 投資組合

貨幣掛鈎存款
  • 結餘
  • 利率查詢及開立貨幣掛鈎存款
  • 已到期之貨幣掛鈎存款
  • 貨幣掛鈎存款參考匯率
  • 價格提示

客戶風險剖析
  • 查詢風險剖析
  • 更新風險剖析

基金
  • 結餘
  • 認購基金
  • 同一基金公司轉換基金
  • 贖回基金
  • 搜尋基金
  • 基金價格
  • 基金比較

查詢
  • 交易狀況
  • 交易記錄

轉賬及繳賬

轉賬 / 匯款
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  • 我的收款人
  • 轉賬至本行賬戶
  • 轉賬至本地其他銀行賬戶
  • 海外匯款(電匯)
  • 本行信用卡付款
  • 購買匯票
  • 購買本票
  • 待辦預設轉賬

繳賬
  • 概覽
  • 我的賬單
  • 繳付賬單
  • 電子賬單
  • 待辦預設繳賬
  • 繳賬記錄
  • 電子捐款

信用卡及上銀卡

概覽
  • 賬戶總覽

自動櫃員機服務
  • 境外自動櫃員機交易功能設定

信用卡
  • 結餘
  • 交易記錄
  • 兌換簽賬積分

保險

概覽
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旅遊保險
  • 單次旅遊保險申請
  • 全年多次旅遊保險申請

其他保險
  • 家居保險申請
  • 家庭傭工保險申請
  • 高爾夫球保險申請

貸款

概覽
  • 賬戶總覽

客戶服務要求
  • 申領貸款相關文件

貸款
  • 結餘

退休

集成信託計劃
  • 集成信託計劃供款

行業計劃
  • 行業計劃供款

結單

結單
  • 電子結單
  • 登記 / 取消電子結單
  • 申領結單

個人化設定

查詢
  • 指示狀況
  • 網上銀行活動記錄

保安認證
  • 啟動保安編碼器
  • 報失保安編碼器
  • 重設「My Smart Card」保安編碼器密碼

網上銀行
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  • 暫停使用網上銀行
我什麼時候可以使用網上銀行服務?
本行網上銀行全日不停運作,大部份功能均提供二十四小時服務。

下列爲網上銀行內各項功能之操作時間:
 
   
外幣賬戶轉賬 相同幣別:
二十四小時

涉及外幣兌換:
星期一至星期五: 上午九時至下午七時半
星期六: 上午九時至下午四時
辦理定期存款 星期一至星期五: 上午九時至下午五時半
港元賬戶轉賬
匯款/轉賬至其他銀行
購買銀行匯票
二十四小時
查詢及申領各類文件 二十四小時
我是否需要繳付任何費用才可使用網上銀行服務?
不需要,現在您可隨時隨地使用本行的網上銀行服務而不需繳付任何費用。
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