为响应环保及减少使用纸张，本行鼓励信用卡客户立即登记个人网上银行服务，以收取电子结单。客户成功登记个人网上银行后，本行将自动为阁下名下之信用卡账户结单由纸张结单转为电子结单。仍然选择收取纸张结单的客户将每账户每月被收取HK$5，并于当月从信用卡账户内直接志账。
使用信用卡电子结单的好处
- 支持环保：减少使用纸张。
- 方便管理：登入个人网上银行/「上商理财」手机应用程式，可即时查阅、下载及如有须要时可列印电子结单。
- 安全可靠：透过加密网上平台浏览电子结单。
- 即时传递：即时收到最新发出的电子结单。
- 到期付款日通知：接收信用卡电子结单的客户于到期付款日前将收到电邮通知。
登记信用卡电子结单服务指南
| 如阁下 |
下一步跟进事项 |
| 现有个人网上银行申请新信用卡 |
当成功开立新卡后，有关新的信用卡账户将自动登记为收取电子结单。 |
| 新登记网上银行服务 |
成功登记后，本行将自动为阁下名下之信用卡账户结单由纸张结单转为电子结单，客户可于个人网上银行或「上商理财」手机应用程式查阅阁下名下的所有信用卡，并于结单发出后及到期付款日前以电邮通知。 |
| 仍未登记网上银行服务 |
请即到本行网页登记个人网上银行服务^，以登记电子结单服务。
^客户可选择以自动柜员机密码、「智方便」App或香港身份证验证身份登记个人网上银行服务，如遗失或忘记自动柜员机密码，请致电信用卡客户服务热线2818 8236安排补发。 |
| 全新信用卡客户 |
| 保留接收纸张结单 |
请登入个人网上银行或「上商理财」手机应用程式，并于「结单-登记/取消电子结单服务」版面内更改有关设定。 |
登记电子结单服务流程
- 按此到本行网页选取「立即登记」登记个人网上银行。
- 选择以自动柜员机密码、「智方便」App或香港身份证验证身份登记个人网上银行服务。
- 两个工作天后即可于个人网上银行或「上商理财」手机应用程式查阅阁下名下的所有信用卡电子结单及下载信用卡电子结单。
豁免信用卡纸张结单收费
以下客户可获豁免信用卡纸张结单收费：
- 年龄为18岁以下或65岁及以上
- 领取综合社会保障援助之客户
- 领取政府伤残津贴人士
在(2)及(3)之情况下，客户须自行填写
申请表及提供有关证明文件至本行，有关申请将于本行收妥文件后第五个工作天起生效，本行保留要求客户提供有关证明文件之权利。
常见问题
- 纸张结单收费适用于哪些信用卡？
纸张结单收费适用于所有上海商业银行发出之个人及联营信用卡，合资格获豁免客户除外。
- 如何避免收取有关收费？
客人可透过上海商业银行「个人网上银行」服务登记使用信用卡电子结单服务。
- 没有收取纸张结单的月份会被收取费用吗？
费用只适用于当月发出之纸张结单，如某月份没有发出纸张结单，将不会收取费用。
- 启用信用卡电子结单后可索取结单副本吗？
可以，每张结单副本将收取HK$50。2025年1月1日前，已登记信用卡账户之电子结单服务的客户可于每年就每个账户免费申请首6份（6个月）月结单副本，惟申请条件只适用未能于个人网上银行查阅信用卡账户结单及发出日期为7年内之结单副本。
- 每月几时会发出信用卡电子结单？
电子结单将于每月信用卡截数日隔天发出，客户可登入「个人网上银行」/「上商理财」手机应用程式查阅。
