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个人网上银行

系统要求及技术支援

系统要求 (适用于个人电脑设备)

网上银行系统是以互联网为操作平台,故操作时并不需要安装任何专有软件。然而,使用者操作时,仍须确保有关电脑已达致下列之基本要求,以获得最理想的表现:

一部可连接至互联网的电脑

  • 作业系统:
    • 视窗7或以上(推荐)
    • Mac OS 10.11或以上
  • 浏览器:
    • Internet Explorer 11.0或以上 (推荐)
    • Firefox 46.0或以上(微软视窗/苹果Mac)
    • Safari 10.0或以上(苹果Mac)
  • JRE1.6或以上(适用于大利市即时报价服务)
  • 为达致最佳效果,请以1280x1024解像度及中型字体来检视。
 

系统维护时间表

为客户提供优质的服务,本行将于以下时间进行定期系统提升/维护,期间以下的银行服务将会暂停。
 

日期和时间 受影响服务
星期日 (上午4时 - 上午8时)
  • 个人网上银行
  • 企业网上银行
  • 流动网上银行
  • 网上证券买卖服务
  • 手机证券买卖服务
  • 电话理财

日期及时间均以香港时间为准。

 

技术支援

1. 我是否需要启动JavaScript及SSL?

是,你需要先启动Java及JavaScript。

(A)启动Java及JavaScript:
启动Microsoft Internet Explorer 11.0或更新版本内之Java及JavaScript所需之步骤:

  • 从项目列中选取「工具」
  • 选取「Internet 选项」
  • 选取「安全性」按钮
  • 选取「Internet」为「Web内容的区域」,于「此区域的安全层级」项下选取「中安全性」
  • 按「确定」离开对话方格

 

(B)启动SSL:
启动Microsoft Internet Explorer 11.0或更新版本内之SSL所需之步骤:

  • 从项目列中选「工具」
  • 选取「Internet选项」
  • 选取「进阶」按钮
  • 于「安全性」项下勾选「使用TLS1.2」之方格
  • 按「确定」离开对话方格

 

更新Microsoft Internet Explorer 11.0或更新版本至128-位元之SSL所需之步骤:

  • 从项目列中选「说明」
  • 选取「关于Internet选项」
  • 按「确定」下载微软之128-位元SSL(如画面没有显示128-位元之记录)

 

2. 我需要安装Java Runtime Environment吗?步骤如何?

只有选用「大利市即时报价服务」的网上证券买卖服务客户需要安装Java Runtime Environment:

 

以上使用者需要按此下载Java Runtime Environment。

为免不同Java版本引起冲突,请先到开始->(设定)->控制台->新增/移除程式(软件)检查是否已安装其他版本的Java Runtime Environment。如有,请于安装新Java前将之移除。

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