如何于我的「电子支票存票服务」1帐户内新增、更改或移除银行账户？
您可依照以下步骤新增、更改或移除银行账户：
网上平台
(i) 新增﹕
- 登入后按「预设银行户口」
- 按「新增」
- 输入相关资料
- 再按「新增」完成设定
(ii) 更改﹕
- 登入后按「预设银行户口」
- 选择账户并按其银行连结
- 更改资料
- 按「修改」完成设定
(iii) 移除：
- 登入后按「预设银行户口」
- 选择账户并按其银行连结
- 按「移除」
- 按「确认」完成设定
手机应用程式
(i) 新增﹕
- 开启并登入「电子支票存票服务」1手机应用程式
- 按「帐户设置 > 银行户口设置」
- 按「+」
- 输入相关资料
- 再按
（Android）或「新增」（iOS）完成设定
(ii) 更改﹕
- 开启并登入「电子支票存票服务」1手机应用程式
- 按「帐户设置 > 银行户口设置」
- 于「有效存款户口」或「已失效存款户口」中选择银行账户
- 更改资料
- 按（Android）或「修改」（iOS）完成设定
(iii) 移除：
- 开启并登入「电子支票存票服务」1手机应用程式
- 按「帐户设置 > 银行户口设置」
- 于「有效存款户口」或「已失效存款户口」中点选（Android）/ 从右到左划动（iOS）银行账户
- 按
（Android）或「移除」（iOS）
- 按「确认」完成设定
如何更新「电子支票存票服务」1帐户资料？
您可依照以下步骤更新账户资料：
网上平台
- 登入后按「帐户设置」
- 修改资料（称谓、自选称呼、联络电话或选用语言）
- 按「更新」完成更新
手机应用程式
- 开启并登入「电子支票存票服务」1手机应用程式
- 按「帐户设置 > 帐户设置」
- 修改资料（称谓、自选称呼、联络电话或选用语言）
- 按（Android） 或「更新」（iOS）完成更新
如我于「电子支票存票服务」1网上平台或手机应用程式更改帐户设定或银行账户资料，我需要于另一个渠道作相应的更改吗？
不需要，这些更改储存后，将于网上平台及手机应用程式更新。
我可以取消我的「电子支票存票服务」1帐户吗？
可以，您可于「帐户设置」内删除帐户，存票记录将会一并被删除。但已存入支票的处理将不会受影响。
假如我忘记密码，该怎么办？
您可依照以下步骤重设密码：
网上平台
- 于「电子支票存票服务」1主页右上角，按「登录」
- 于登入页面，按「忘记密码？」
- 输入所需资料后按「提交」，忘记密码援助电邮将传送到您的登记电邮地址
- 于5天内登入电邮开按重设密码援助连结，否则连结便会过期
- 于弹出视窗按「确认」
- 输入所需资料后按「提交」，确认电邮将传送到您的登记电邮地址
- 用新密码登入服务
手机应用程式
- 开启「电子支票存票服务」1手机应用程式
- 按「登录 / 注册」
- 于登入页面, 按「忘记密码？」
- 输入所需资料后按「提交」，忘记密码援助电邮将传送到您的登记电邮地址
- 于5天内登入电邮开按重设密码援助连结并以「电子支票存票服务」1手机应用程式开启，否则连结便会过期
- 输入所需资料后按「提交」，确认电邮将传送到您的登记电邮地址
- 用新密码登入服务
为何我的「电子支票存票服务」1帐户会被停用？
假如您曾经连续5次登入失败 (如错误密码)，您的帐户将会被停用。如您忘记密码，使用「忘记密码」功能以重设密码。
注 ﹕
1. 「电子支票存票服务」由香港银行同业结算有限公司提供，并透过
http://www.echeque.hkicl.com.hk或「电子支票存票服务」手机应用程式登入及使用此服务。
