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电子支票存入服务

存入电子支票 / 查询存票记录

如何透过「电子支票存票服务」1存入电子支票?
只需几个简单步骤便可透过「电子支票存票服务」1存入电子支票,详情请参阅「电子支票存票服务」1用户指南(网上平台)「电子支票存票服务」1用户指南(手机应用程式)
我可以透过「电子支票存票服务」1存入以港币、美元及人民币签发的电子支票?
您可透过「电子支票存票服务」1存入以港币、美元及人民币签发的电子支票到本行相同币别的账户。
我可透过「电子支票存票服务」1存入电子银行本票吗?
可以,您可透过「电子支票存票服务」1存入电子支票及电子银行本票。
我可以存入电子支票到第三者银行账户吗?
可以,您可登记同名或第三者账户以存入电子支票。
于确认存入电子支票后,我可以更改或取消指示吗?
于电子支票存入后将不能更改或取消,请于确认存入电子支票前,核对并确定资料正确无误。
存入电子支票的截票时间如何?
存入电子支票的截票时间为星期一至星期五下午5时30分(公众假期除外),于截票时间后或于星期六、日及公众假期存入的电子支票将于下一个结算日处理。
于恶劣天气情况下,我仍可使用「电子支票存票服务」1吗?
可以,「电子支票存票服务」1不会受于恶劣天气情况(例如:悬挂8号或以上热带气旋或黑色暴雨警告讯号)所影响,您仍可如常透过存入电子支票。但电子支票之处理有机会因恶劣天气状况而受到影响或延误。
如果我于「电子支票存票服务」1存入相同的电子支票多于一次,会怎样?
当「电子支票存票服务」1接受您存入的电子支票,其后存入之相同电子支票将会被视为重复及将被系统拒绝(页面会提示重复存入相同的电子支票,以及上一次存入的日期及收款人银行名称)。假如已存入的电子支票因某种原因而被收款人银行拒绝或付款人银行退回,则您可重新存入该电子支票。
除了PDF文件格式外,我能否于「电子支票存票服务」1存入其他格式的电子支票?
「电子支票存票服务」1只接受PDF文件格式的电子支票。另外,亦不接受扫描复印本的电子支票。
我可透过「电子支票存票服务」1存入期票吗?
不可以,「电子支票存票服务」1不接受存入电子期票,您可于支票日期起6个月内再存入该电子支票。
透过「电子支票存票服务」1存入电子支票有到期日吗?
您只可于支票日期起6个月内存入电子支票。
于存入电子支票时,我已登记的银行账户没有显示供选择,怎么办?
网上平台
您可于「预设银行户口」查阅账户状况,如显示账户状况为无效,请更改银行账户资料,账户将会显示供选择。
 
手机应用程式
您可于「帐户设置 > 银行户口设置」查阅账户状况,如账户显示于「已失效存款户口」内,请更改银行账户资料,账户将会显示供选择。
如我发现电子支票收款人名称不正确,怎么办?
存入电子支票将好大机会被本行或收款人银行拒绝,您可联络付款人再签发另一张电子支票。
如何查阅已存入电子支票的状况?我如何得知已存入电子支票被退回或退票?
您可于登入「电子支票存票服务」1后「查询存票记录」查阅已存入电子支票的状况,此外,如存入电子支票被退回 /退票 / 被取消,电子邮件通知将传送到您已登记电邮地址,详情请参阅「电子支票存票服务」1用户指南(网上平台)「电子支票存票服务」1用户指南(手机应用程式)
我可透过「电子支票存票服务」1查阅哪段时期的存票记录?
您可透过「电子支票存票服务」1可查阅3个月内的存票记录(包括状况、参考编号、存款户口、收款人等)。
存入电子支票的状况是「已结算」,款项是否已存入到我的银行账户?
于星期一至五存入之电子支票,其可动用款项时间为下一个结算日下午三时正后,详情请按此参阅电子支票可动用款项之时间。另外,您亦可查阅账户交易记录或账户结余。

注 ﹕
1. 「电子支票存票服务」由香港银行同业结算有限公司提供,并透过http://www.echeque.hkicl.com.hk或「电子支票存票服务」手机应用程式登入及使用此服务。
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