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我可否关闭上商支付手机应用程式的讯息通知?
上商支付手机应用程式会不时传送任何必要的安全或预防措施的讯息通知给您。有关讯息通知一经成功发送会被视为成功送达给您并视为有效。

您必须启用上商支付手机应用程式的讯息通知功能以确保您可成功收取讯息及避免功能不能使用。
我可如何确保上商支付的安全性?
您应避免与他人分享使用您的身份及装有上商支付手机应用程式的手机。同时，切勿把操作中之手机处于无人看管的状态或闲置不理。

为保障阁下，本行建议您应避免使用与其他系统（包括但不限于网上银行及自动柜员机）相同的密码或任何容易被猜到的手机PIN码作为您的手机PIN码。

本行建议您应定期留意和遵照保安提示以更有效保障阁下的网络安全。
若我怀疑我的手机被黑客入侵，我该怎幺办?
若您怀疑您的手机被黑客入侵，您应立即停止于该手机使用上商支付及移除上商支付手机应用程式。本行强烈建议您应在新手机成功进行重新登记时更改您的手机PIN码。

您应适时查阅上商支付 SMS短讯和推送通知及检查您的交易纪录以警觉有否任何不寻常的交易。如发现不寻常的交易，请尽快告知本行。

本行建议您应定期留意和遵照保安提示以更有效保障阁下的网络安全。
上商支付应用程式内最多会保留多少笔交易?
您可查阅最近 36 个月之交易记录。

所有已完成交易亦会记录在银行月结单上。
若我忘记我的手机PIN码，我该怎幺办?
若您忘记您的手机PIN码，您可以在上商支付中点按「忘记PIN码」以重设手机PIN码。
若我丢失了已登记有上商支付的手机，我该怎幺办?
若您丢失您的手机，请立即联络本行客户服务热线报失。

当收到您的报失通知，本行会停止您的上商支付服务。
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