现有纸张月结单客户，可透过企业网上银行及「上商企业理财」手机应用程式，查阅以下户口种类的电子结单：
现阶段 贵公司毋须申请便可于企业网上银行及「上商企业理财」手机应用程式免费享用电子结单服务，但仍须自行透过下列途径为使用者设定电子结单服务及相关账户的使用权限:
注:由于不同公司的架构及情况可能不同，如有任何疑问，请致电本行客户服务热线 (852) 2818-0282查询。
如果由行政管理者登入企业网上银行为使用者设定电子结单服务及相关账户的使用权限，该指示将即时生效。
如果 贵公司于分行提交「企业网上银行服务申请表格」(新客户) /「企业网上银行服务更改表格」(现有客户)为使用者设定电子结单服务及相关账户的使用权限，该指示将于7个工作天内生效。
贵公司为使用者设定电子结单服务及相关账户的使用权限后，仍然会收到纸张结单。
电子结单于企业网上银行及「上商企业理财」手机应用程式的「电子结单列表」最多只会保留最近三个月(“保留期”)。
注意：在保留期后， 贵公司的电子结单将会被系统自动删除。如您希望保存一份副本作备存时，请自行下载并储存 贵公司的电子结单。
如果 贵公司已为使用者设定电子结单服务及相关存款账户的使用权限，而存款账户已被取消，相关存款账户的电子结单会同时被取消。 贵公司之使用者将不能再于企业网上银行及「上商企业理财」手机应用程式查阅有关存款账户的电子结单。
如果 贵公司已为使用者设定电子结单服务及相关存款账户的使用权限，而 贵公司 / 使用者的企业网上银行服务已被终止时， 贵公司之使用者将不能再于企业网上银行及「上商企业理财」手机应用程式查阅有关存款账户的电子结单。
本行建议 贵公司取消银行账户或终止企业网上银行服务前下载及储存 贵公司的电子结单，以作备存。如有需要，贵公司可向本行提出申领纸张结单副本，但须缴付相关费用。
如果 贵公司已更改综合月结单的基本账户，旧有基本账户的综合月结单仍会最多保留最近三个月(保留期)，在保留期后，该(等)综合月结单将会被自动删除。而已更改基本账户的新综合月结单将会于更改后的下一个月于企业网上银行及「上商企业理财」手机应用程式供查阅。
如果 贵公司已取消综合月结单的基本账户，贵公司之使用者将不能再于企业网上银行及「上商企业理财」手机应用程式查阅有关已取消之基本账户的综合月结单。而该综合月结单的基本账户将会更改，而已更改基本账户的新综合月结单将会于更改后的下一个月于企业网上银行及「上商企业理财」手机应用程式供查阅。如果 贵公司已取消综合月结单的基本账户，而该综合月结单下只余下一个存款账户，下月将不会发出综合月结单，而是个别存款账户结单(如适用)。
如果 贵公司已取消综合月结单服务，网上旧有综合月结单仍可最多保留最近三个月(保留期)，在保留期后，该(等)综合月结单将会被系统自动删除。而该(等)综合月结单下的存款账户于下月将会发出个别存款账户结单(如适用)。
本行建议 贵公司在更改 / 删除有关账户或取消综合月结单服务前下载及储存 贵公司的综合月结单，以作备存。如有需要， 贵公司可向本行提出申领纸张结单副本，但须缴付相关费用。
可以。如电子结单已被系统删除，您可透过企业网上银行或亲临各分行办理索取纸张结单副本，索取纸张结单副本或须缴付相关费用。本行建议您定期在企业网上银行或「上商企业理财」手机应用程式将所需电子结单下载或列印，以作记录。
现阶段本行为企业网上银行客户提供免费的电子结单服务。
贵公司必须为使用者设定电子结单服务及相关账户的使用权限，该使用者才能查阅相关账户的电子结单；如属综合月结单，则须同时设定以下三个权限﹕
*请注意，一经设定，使用者均可查阅该综合月结单涉及的所有账户之详情（包括结余及交易记录），不论有否设定非基本账户的使用权限。
行政管理者可以登入企业网上银行并选择「设定 > 日常使用者权限设定」，然后选择使用者身份并按「修改」以修改相关使用者的权限，指示将即时生效。另外，您也可于分行填写及提交「企业网上银行服务更改表格」以修改相关使用者的权限，该指示将于7个工作天内生效。
