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卡類服務

信用卡電子結單服務

為響應環保及減少使用紙張,本行鼓勵信用卡客戶立即登記個人網上銀行服務,以收取電子結單。客戶成功登記個人網上銀行後,本行將自動為閣下名下之信用卡賬戶結單由紙張結單轉為電子結單。仍然選擇收取紙張結單的客戶將每賬戶每月被收取HK$5,並於當月從信用卡賬戶內直接誌賬。
 

使用信用卡電子結單的好處

  • 支持環保:減少使用紙張。
  • 方便管理:登入個人網上銀行/「上商理財 」手機應用程式,可即時查閱、下載及如有須要時可列印電子結單。
  • 安全可靠:透過加密網上平台瀏覽電子結單。
  • 即時傳遞:即時收到最新發出的電子結單。
  • 到期付款日通知:接收信用卡電子結單的客戶於到期付款日前將收到電郵通知。

登記信用卡電子結單服務指南

如閣下 下一步跟進事項
現有個人網上銀行申請新信用卡 當成功開立新卡後,有關新的信用卡賬戶將自動登記為收取電子結單。
新登記網上銀行服務 成功登記後,本行將自動為閣下名下之信用卡賬戶結單由紙張結單轉為電子結單,客戶可於個人網上銀行或「上商理財」手機應用程式查閱閣下名下的所有信用卡,並於結單發出後及到期付款日前以電郵通知。
仍未登記網上銀行服務 請即到本行網頁登記個人網上銀行服務^,以登記電子結單服務。

^客戶可選擇以自動櫃員機密碼、「智方便」App或香港身份證驗證身份登記個人網上銀行服務,如遺失或忘記自動櫃員機密碼,請致電信用卡客戶服務熱線2818 8236安排補發。
全新信用卡客戶
保留接收紙張結單 請登入個人網上銀行或「上商理財」手機應用程式,並於「結單-登記/取消電子結單服務」版面內更改有關設定。

登記電子結單服務流程

  1. 按此到本行網頁選取「立即登記」登記個人網上銀行。

  2. 選擇以自動櫃員機密碼、「智方便」App或香港身份證驗證身份登記個人網上銀行服務。

  3. 兩個工作天後即可於個人網上銀行或「上商理財」手機應用程式查閱閣下名下的所有信用卡電子結單及下載信用卡電子結單。

豁免信用卡紙張結單收費

以下客戶可獲豁免信用卡紙張結單收費:

  1. 年齡為18歲以下或65歲及以上
  2. 領取綜合社會保障援助之客戶
  3. 領取政府傷殘津貼人士
在(2)及(3)之情況下,客戶須自行填寫申請表及提供有關證明文件至本行,有關申請將於本行收妥文件後第五個工作天起生效,本行保留要求客戶提供有關證明文件之權利。

常見問題

  1. 紙張結單收費適用於哪些信用卡?
    紙張結單收費適用於所有上海商業銀行發出之個人及聯營信用卡,合資格獲豁免客戶除外。
  2. 如何避免收取有關收費?
    客人可透過上海商業銀行「個人網上銀行」服務登記使用信用卡電子結單服務。
  3. 沒有收取紙張結單的月份會被收取費用嗎?
    費用只適用於當月發出之紙張結單,如某月份沒有發出紙張結單,將不會收取費用。
  4. 啟用信用卡電子結單後可索取結單副本嗎?
    可以,每張結單副本將收取HK$50。2025年1月1日前,已登記信用卡賬戶之電子結單服務的客戶可於每年就每個賬戶免費申請首6份(6個月)月結單副本,惟申請條件只適用未能於個人網上銀行查閱信用卡賬戶結單及發出日期為7年內之結單副本。
  5. 每月幾時會發出信用卡電子結單?
    電子結單將於每月信用卡截數日隔天發出,客戶可登入「個人網上銀行」/「上商理財 」手機應用程式查閱。
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