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個人網上銀行

系統要求及技術支援

系統要求 (適用於個人電腦設備)

網上銀行系統是以互聯網為操作平台，故操作時並不需要安裝任何專有軟件。然而，使用者操作時，仍須確保有關電腦已達致下列之基本要求，以獲得最理想的表現：

一部可連接至互聯網的電腦

  • 作業系統：
    • 視窗7或以上(推薦)
    • Mac OS 10.11或以上
  • 瀏覽器：
    • Internet Explorer 11.0或以上 (推薦)
    • Firefox 46.0或以上(微軟視窗/蘋果Mac)
    • Safari 10.0或以上(蘋果Mac)
  • JRE1.6或以上(適用於大利市即時報價服務)
  • 為達致最佳效果，請以1280x1024解像度及中型字體來檢視。

系統維護時間表

為讓您體驗更優質的網上服務，本行會不時進行系統提升。更多資訊，請按此。

技術支援

1. 我是否需要啟動JavaScript及SSL？

是，你需要先啟動Java及JavaScript。

(A)啟動Java及JavaScript：
啟動Microsoft Internet Explorer 11.0或更新版本內之Java及JavaScript所需之步驟：

  • 從項目列中選取「工具」
  • 選取「Internet 選項」
  • 選取「安全性」按鈕
  • 選取「Internet」為「Web內容的區域」，於「此區域的安全層級」項下選取「中安全性」
  • 按「確定」離開對話方格

 

(B)啟動SSL：
啟動Microsoft Internet Explorer 11.0或更新版本內之SSL所需之步驟：

  • 從項目列中選「工具」
  • 選取「Internet選項」
  • 選取「進階」按鈕
  • 於「安全性」項下勾選「使用TLS1.2」之方格
  • 按「確定」離開對話方格

 

更新Microsoft Internet Explorer 11.0或更新版本至128-位元之SSL所需之步驟:

  • 從項目列中選「說明」
  • 選取「關於Internet選項」
  • 按「確定」下載微軟之128-位元SSL（如畫面沒有顯示128-位元之記錄）

 

2. 我需要安裝Java Runtime Environment嗎？步驟如何？

只有選用「大利市即時報價服務」的網上證券買賣服務客戶需要安裝Java Runtime Environment：

 

以上使用者需要按此下載Java Runtime Environment。

為免不同Java版本引起衝突，請先到開始->(設定)->控制台->新增/移除程式(軟件)檢查是否已安裝其他版本的Java Runtime Environment。如有，請於安裝新Java前將之移除。

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