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電子支票存入服務

存入電子支票 / 查詢存票記錄

如何透過「電子支票存票服務」1存入電子支票?
只需幾個簡單步驟便可透過「電子支票存票服務」1存入電子支票,詳情請參閱「電子支票存票服務」1用戶指南(網上平台)「電子支票存票服務1用戶指南(手機應用程式)
我可以透過「電子支票存票服務」1存入以港幣、美元及人民幣簽發的電子支票?
您可透過「電子支票存票服務」1存入以港幣、美元及人民幣簽發的電子支票到本行相同幣別的賬戶。
我可透過「電子支票存票服務」1存入電子銀行本票嗎?
可以,您可透過「電子支票存票服務」1存入電子支票及電子銀行本票。
我可以存入電子支票到第三者銀行賬戶嗎?
可以,您可登記同名或第三者賬戶以存入電子支票。
於確認存入電子支票後,我可以更改或取消指示嗎?
於電子支票存入後將不能更改或取消,請於確認存入電子支票前,核對並確定資料正確無誤。
存入電子支票的截票時間如何?
存入電子支票的截票時間爲星期一至星期五下午5時30分(公眾假期除外),於截票時間後或於星期六、日及公眾假期存入的電子支票將於下一個結算日處理。
於惡劣天氣情況下,我仍可使用「電子支票存票服務」1嗎?
可以,「電子支票存票服務」1不會受於惡劣天氣情況(例如:懸掛8號或以上熱帶氣旋或黑色暴雨警告訊號)所影響,您仍可如常透過存入電子支票。但電子支票之處理有機會因惡劣天氣狀況而受到影響或延誤。
如果我於「電子支票存票服務」1存入相同的電子支票多於一次,會怎樣?
當「電子支票存票服務」1接受您存入的電子支票,其後存入之相同電子支票將會被視爲重複及將被系統拒絕(頁面會提示重複存入相同的電子支票,以及上一次存入的日期及收款人銀行名稱)。假如已存入的電子支票因某種原因而被收款人銀行拒絕或付款人銀行退回,則您可重新存入該電子支票。
除了PDF文件格式外,我能否於「電子支票存票服務」1存入其他格式的電子支票?
「電子支票存票服務」1只接受PDF文件格式的電子支票。另外,亦不接受掃描複印本的電子支票。
我可透過「電子支票存票服務」1存入期票嗎?
不可以,「電子支票存票服務」1不接受存入電子期票,您可於支票日期起6個月內再存入該電子支票。
透過「電子支票存票服務」1存入電子支票有到期日嗎?
您只可於支票日期起6個月內存入電子支票。
於存入電子支票時,我已登記的銀行賬戶沒有顯示供選擇,怎麼辦?
網上平台
您可於「預設銀行戶口」查閱賬戶狀況,如顯示賬戶狀況爲無效,請更改銀行賬戶資料,賬戶將會顯示供選擇。
 
手機應用程式
您可於「帳戶設定 > 銀行戶口設定」查閱賬戶狀況,如賬戶顯示於「已失效存款戶口」內,請更改銀行賬戶資料,賬戶將會顯示供選擇。
如我發現電子支票收款人名稱不正確,怎麼辦?
存入電子支票將好大機會被本行或收款人銀行拒絕,您可聯絡付款人再簽發另一張電子支票。
如何查閱已存入電子支票的狀況?我如何得知已存入電子支票被退回或退票?
您可於登入「電子支票存票服務」1後「查詢存票記錄」查閱已存入電子支票的狀況,此外,如存入電子支票被退回 /退票 / 被取消,電子郵件通知將傳送到您已登記電郵地址,詳情請參閱「電子支票存票服務」1用戶指南(網上平台)「電子支票存票服務」1用戶指南(手機應用程式)
我可透過「電子支票存票服務」1查閱哪段時期的存票記錄?
您可透過「電子支票存票服務」1可查閱3個月內的存票記錄(包括狀況、參考編號、存款戶口、收款人等)。
存入電子支票的狀況是「已結算」,款項是否已存入到我的銀行賬戶?
於星期一至五存入之電子支票,其可動用款項時間爲下一個結算日下午三時正後,詳情請按此參閱電子支票可動用款項之時間。另外,您亦可查閱賬戶交易記錄或賬戶結餘。

注 ﹕
1. 「電子支票存票服務」由香港銀行同業結算有限公司提供,並透過http://www.echeque.hkicl.com.hk或「電子支票存票服務」手機應用程式登入及使用此服務。
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