如何申請上商支付?
您可以透過官方軟件應用商店Apple App Store 或 Google Play Store下載上商支付應用程式，以登記使用上商支付相關服務。請不要從未經授權的網站下載手機應用程式。
使用此服務需要於銀行登記我的手機號碼嗎?
您需要於本行紀錄內保留一個有效的手機號碼以接收SMS短訊通知。您的手機號碼亦會登記為您的「快速支付系統」賬戶綁定服務中的識別代號，以作收款之用。
為何要核實我用作登記的手機號碼?
登記手機號碼會為您於上商支付內與親友進行交易的個人身份。基於保安原因，核實您的手機號碼可確保您為登記手機號碼的持有人。正確輸入SMS短訊通知內的驗證碼可幫助本行確保您確實使用所提供之手機號碼。
手機PIN碼需要與我的網上銀行、自動櫃員機或上海商業JETCO Pay密碼相同嗎?
手機PIN碼只適用於上商支付。
為保障閣下，請不要使用與其他系統（包括但不限於網上銀行、自動櫃員機及上海商業JETCO Pay）相同的密碼或任何容易被猜到的手機PIN碼作為您的手機PIN碼。
本行建議您應定期留意和遵照
保安提示，以更有效保障閣下的網絡安全。
我的登記是否永久有效?
一般而言，一經成功登記上商支付，此服務可以一直使用；除非：
- 您主動終止上商支付*；及
- 您的上商支付基於安全原因被本行終止或停用（如：18個月未曾使用、懷疑詐騙或非法活動、任何本行認為受到威脅的狀況等。）
若您的上商支付因上述任何原因被終止的話，請再次登記上商支付。
*如要終止上商支付及「快速支付系統」賬戶綁定服務，您需要親身蒞臨本行並填妥相關表格。
每次透過上商支付付款／收款／要求付款／支付要求之款項前需要向銀行申請嗎?
您只需登記上商支付一次，一經登記後，您便可一直作付款／收款／要求付款／支付要求之款項之用。如您的上商支付 18個月未曾使用、被停用或被終止，請再次登記上商支付。
如為聯名戶口，聯名戶口持有人可使用同一個銀行賬戶登記上商支付嗎?
聯名戶口不適用於上商支付。
我可否轉用另一賬戶以使用上商支付?
若您想於上商支付使用另一賬戶付款及收款，您可以於手機應用程式設定功能內的「更改其他設定」更改您的登記賬戶。
當您的身份被認證後，您可以選擇另一個已加入為個人網上銀行操作賬戶之港元/人民幣活期儲蓄或港元/人民幣支票賬戶作為登記賬戶。
我可否轉用另一手機號碼以使用上商支付?
若您想更改您的登記手機號碼，您需要更新本行紀錄內的手機號碼及重新登記上商支付。
我可否轉用另一手機以使用上商支付?
若您想透過另一手機使用此服務（如：更換手機後），您需要於新手機安裝上商支付手機應用程式，並點按「登記」鍵重新登記。
當您的新手機成功完成重新登記後，請注意舊手機將不可再使用到上商支付。
您可根據自己的需要隨時於上商支付手機應用程式內進行重新登記。
