甚麼是「流動保安編碼」？
「流動保安編碼」是「上商企業理財」手機應用程式內置的功能，登記「流動保安編碼」後，便可即時透過生物認證或自設保安密碼進行雙重認證以登入企業流動銀行服務及授權指定交易，毋需攜帶實體「保安編碼器」， 為您帶來安全便捷的理財服務。
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我如何登記「流動保安編碼」？
您必須符合以下的要求︰
- 已申請企業網上銀行之公司客戶
- 已向本行登記有效的流動電話號碼及能夠接收短訊一次性密碼
我可以隨時停用「流動保安編碼」嗎？
可以。您可以隨時在「企業流動銀行」> 「設定」中停用「流動保安編碼」，或者致電本行客戶服務熱線2818 0282以停用「流動保安編碼」。
我可否同時在多於一部流動裝置登記「流動保安編碼」？
不可以。您只能同時於一部流動裝置登記「流動保安編碼」。如需更改登記「流動保安編碼」的流動裝置，請於新的流動裝置再次進行登記。當您成功以新的流動裝置重新登記「流動保安編碼」後，舊有流動裝置的「流動保安編碼」之登記將會被自動取消，並不能再作認證用途。
假如我的裝置上存有別人的指紋 / 面貌特徵，可否使用該指紋 / 面貌特徵作登入或授權交易？
當您於企業流動銀行啟動指紋認證 / Face ID認證，任何儲存在您裝置上的指紋或面貌特徵均可用作登入或授權交易。因此，我們強烈建議您應只登記您個人的指紋 / 面貌特徵於您的裝置上。您亦可隨時於您裝置的「設定」內移除並非屬於您的指紋 / 面貌特徵。
如我更改了手機上的指紋或面貌特徵，我能否繼續使用「生物認證」？
如您於啟動「生物認證」後更改了手機上的指紋或面貌特徵記錄（如：新增及/或刪除生物識別憑據），您的「流動保安編碼」將會被自動停用，您需要於企業流動銀行重新登記「流動保安編碼」並啟動「生物認證」。
如我有長相相似的兄弟姊妹或我是青少年，我應否使用「生物認證」？
- 如您有理由相信您的生物識別憑據可能與其他人相同或非常相似，或您的生物識別憑據很容易被盜用，例如您有雙胞或多胞胎兄弟姊妹的話，切勿使用面貌特徵作認證。
- 如您的生物認證資料正在或將會經歷迅速發展或改變，例如您正值青少年時期，面部特徵正迅速發育，切勿使用面貌特徵作認證。
如我登記「流動保安編碼」，上海商業銀行會儲存我的指紋或面貌特徵嗎？
「生物認證」是連結手機的相關的生物識別憑據，本行並不能擷取和儲存您的指紋或面貌特徵。如您曾登記使用「生物認證」，於停用「流動保安編碼」後，您的指紋或面貌特徵仍儲存於您的手機上，您可考慮因應情況自行決定刪除有關資料。
當我啟用「流動保安編碼」後，我還能使用實體「保安編碼器」授權指定企業網上銀行交易？
當客戶成功登記「流動保安編碼」後，企業網上銀行服務的交易將會預設使用「流動保安編碼」進行驗證。不過，客戶可切換使用「實體保安編碼器」以授權指定企業網上銀行交易。
我還需要保留我的實體保安編碼器嗎？
如客戶持有本行之實體「保安編碼器」，請繼續妥善保管以作以下用途：
當客戶成功登記「流動保安編碼」後，企業網上銀行服務的交易將會預設使用「流動保安編碼」進行驗證。不過，客戶可切換使用「實體保安編碼器」以授權指定企業網上銀行交易。
我是否需要允許推送通知，才可使用「流動保安編碼」？
您需允許推送通知，才可以開啟「上商企業理財」手機應用程式。於網上銀行服務進行指定交易時，您已登記「流動保安編碼」的流動裝置將收取「上商企業理財」手機應用程式的推送通知，從而您可於按下通知後直接進入授權交易的頁面以進行驗證。
收到推送通知後，交易授權是否需於限時內完成？
是。推送通知將於指定時間內失效，因此您必需於其失效前完成交易授權。
如我使用「生物認證」登入多次不成功，企業網上銀行服務會被停用嗎？
您的企業網上銀行服務不會被停用，但您的「上商企業理財」手機應用程式內的「生物認證」功能將會被停用。
如我使用「保安密碼」登入多次不成功，企業網上銀行服務會被停用嗎？
您的企業網上銀行服務不會被停用，但您的「上商企業理財」手機應用程式內的「流動保安編碼」功能將會被停用。
