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企業網上銀行

常見問題

企業流動銀行

請問企業流動銀行「上商企業理財」是甚麼?
企業流動銀行「上商企業理財」是為公司 / 企業客戶而設計的全新流動理財手機應用程式,透過企業流動銀行的各項服務,貴公司便能快速及靈活地管理資金,提高公司營運的成本效益。

按此瀏覽企業流動銀行網頁以了解更多詳情。
請問企業流動銀行系統所提供的服務包括了甚麼?
企業流動銀行「上商企業理財」是配合了市場變化的流動理財手機應用程式,系統現時所提供的基本服務可簡單歸納為:
  • 多種企業銀行服務
    • 查閱賬戶資料及交易記錄
    • 資金轉賬
    • 外幣兌換
    • 以「流動保安編碼」(即保安密碼及生物認證功能) 簡易授權交易
    • 查閱電子結單
  • 現鈔兌換率
    • 查詢多種貨幣的現鈔兌換率
  • 推廣
    • 查閱最新銀行、信用卡服務及其他服務的優惠
  • 分行位置
    • 查詢本行分行、自動櫃員機及保管箱位置
  • 個人化版面
    • 指定版面顯示更簡約及字體比例放大功能
  • 兩種操作模式 - 精簡版或完整版
    • 「精簡版」僅用於查詢,「完整版」可使用全部功能,包括進行交易授權

 

風險聲明
外幣投資受匯率波動影響,可能帶來虧損風險。客戶如將外幣兌換為港幣或其他外幣時,可能因外幣匯率變動而蒙受虧損。

人民幣現時並非自由兌換貨幣,客戶兌換人民幣須根據本銀行及/或有關監管機構不時作出的規定所限制。當閣下將人民幣兌換成港元或其他貨幣時,須考慮及明白人民幣的匯率波動或會產生收益或虧損。
請問對使用企業流動銀行服務有何要求?
  • 已申請本行的企業網上銀行服務;及
  • 已於本行登記有效及正在使用的手機號碼及電郵地址
  • 智能手機作業系統已更新至較新的版本(iOS 11.0或以上﹔Android 6.0或以上)。為了安卓裝置使用者有更好的客戶體驗,本行建議您將安卓版本提升至安卓8.0或以上
請問使用企業流動銀行的流程是什麼?
  • 下載「上商企業理財」手機應用程式

    apple store    google paly

    Android用戶如未能使用Google Play,請按此跳至企業流動銀行主頁並下載「上商企業理財」手機應用程式之Android APK檔案

  • 於「上商企業理財」手機應用程式內進行簡單登記
  • 成功完成登記後,您將會收到短訊及電郵通知
  • 請確保您已於本行登記有效之手機號碼及電郵地址

按此瀏覽企業流動銀行網頁以了解更多詳情

如何登記 / 更改企業網上銀行 / 流動銀行電話號碼?
  • 按此下載表格以更新通訊資料,填妥表格後寄回香港郵政總局信箱139號上海商業銀行有限公司或交回本行任何一間分行
  • 親臨本行任何一間分行辦理
如何登記 / 更改企業網上銀行 / 流動銀行的電郵地址?
  • 客戶可於登記「流動保安編碼」時,同時登記或更新您的電郵地址。該申請將於2-3個工作天內生效。惟客戶仍須先於本行登記有效之手機號碼。方可成功登記「流動保安編碼」
  • 按此下載表格以更改通訊資料,填妥表格後寄回香港郵政總局信箱139號上海商業銀行有限公司或交回本行任何一間分行
  • 親臨本行任何一間分行辦理
為何我的裝置無法使用「上商企業理財」手機應用程式?
「上商企業理財」手機應用程式暫時只支援較新的版本的智能手機作業系統,即iOS 11.0或以上或Android 6.0或以上。為了有更好的客戶體驗,本行建議安卓裝置使用者將安卓版本提升至安卓8.0或以上。
我需要輸入哪一個使用者身份及密碼以登入企業流動銀行?
您可使用現有的企業網上銀行理財使用者身份及密碼以登入企業流動銀行。
為何我無法對交易進行授權?
只有「交易授權人」才能為交易進行授權。另外,現時企業流動銀行只支援以下之交易授權,種類如下:
  • 企業內部轉賬
  • 多項轉賬至本行賬戶
  • 轉賬至本行第三者賬戶
  • 轉賬至本地其他銀行賬戶 (CHATS)
  • 轉賬至本地其他銀行賬戶(轉數快)
  • 多項轉賬至本地其他銀行賬戶(轉數快)
  • 海外匯款 (電匯)
  • 外幣兌換
  • 繳付賬單 (e繳費及繳費易)
  • 定期存款 (辦理定期存款及更改到期指示)
  • 遞交發薪檔案
  • 遞交強積金供款檔案

如您需要為上述以外的交易進行授權,請登入企業網上銀行使用保安編碼器或流動保安編碼進行授權。但您仍可以在企業流動銀行中的「待批核列表」中查看相關交易,或經授權後可於「交易狀況」查詢該交易。


風險聲明
外幣投資受匯率波動影響,可能帶來虧損風險。客戶如將外幣兌換為港幣或其他外幣時,可能因外幣匯率變動而蒙受虧損。

人民幣現時並非自由兌換貨幣,客戶兌換人民幣須根據本銀行及/或有關監管機構不時作出的規定所限制。當閣下將人民幣兌換成港元或其他貨幣時,須考慮及明白人民幣的匯率波動或會產生收益或虧損。
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